 A Bioqual, marca de franchising na área da consultoria em Qualidade, Higiene e Segurança Alimentar, acaba de ser certificada pela norma NP EN ISO 9001, atribuída pela SGS, o que comprova o esforço efectuado em termos de gestão da qualidade implementado na sua actividade.
As responsáveis pelo projecto Cristina Otal e Marta Tavares estão, obviamente, satisfeitas com este resultado. Para Cristina Otal, Managing Director da marca, «este é o culminar do projecto que a Bioqual Portugal se empenhou durante um ano e meio, mas que acarreta também a responsabilidade acrescida de manter o estatuto», pois terão que responder positivamente às auditorias anuais a serem efectuadas pela entidade certificadora.
Para Cristina Otal esta certificação representa uma oportunidade de «satisfazer ainda mais as expectativas dos clientes, assegurando não só a sua fidelização mas também a competitividade e o desenvolvimento da empresa, assegurar, de um modo inequívoco e transparente, às diversas partes interessadas, um Sistema de Gestão da Qualidade adequado e que potencie a dinâmica da melhoria contínua». No que diz respeito à sua rede de consultores, Cristina Otal acrescenta que esta é uma forma de «proporcionar uma maior notoriedade e melhoria da imagem perante o mercado, evidenciar a adopção das mais actuais ferramentas de gestão, permitindo um mais fácil acesso a mercados e clientes cada vez mais exigentes, que assim poderão ter uma confiança acrescida nos processos».
O próximo desafio da Bioqual é a internacionalização. Tendo já unidades em Espanha e Cabo Verde, a marca apostará em 2012 na América Latina, Brasil e Palop’s.
Relembramos que a marca Bioqual pertence ao Grupo Onebiz, líder nacional em Franchising, que actua em 6 sectores de actividade: comércio, consultoria, financeiro, imobiliário, educação, saúde & estética. Actualmente, o Grupo detém cerca de 400 franchisados, os quais prestam serviços regulares a, aproximadamente, 100.000 clientes, tanto em Portugal como no Estrangeiro (29 países). |
