Entrevista com Jorge Alves da BasicSystem
14-03-2003
PEQUENA APRESENTAÇÃO E DESCRIÇÃO DA ACTIVIDADE EM QUESTÃO:
Após conclusão da minha formação académica decidi estudar todas as oportunidades para não ser trabalhador por conta de outrem. Assim, iniciei a actividade como colaborador de um Master Franchisado onde adquiri os conhecimentos indispensáveis ao desenvolvimento da actividade. Tendo surgido a hipótese de ser Master franchisado, para Portugal, do conceito Basic System do grupo Audax que é líder francês na renovação e manutenção de tectos falsos e pavimentos, tais como, alcatifas, tapetes, carpetes, mármores, terra-cota, parquets em madeira, termoplásticos, etc., não hesitei na adesão a esta oportunidade. Tenho como objectivo a selecção de franchisados para uma cobertura total do país e um serviço contínuo de apoio técnico a toda a rede.
O QUE O LEVOU A PROCURAR O FRANCHISING COMO MODELO DE NEGÓCIO?
Criar uma empresa de raiz inserida numa determinada actividade é um risco que será proporcional ao conhecimento do sector e às limitações de cada um. Para um candidato a empresário não é suficiente ter vontade de o ser, é necessário, entre outros, ter um projecto bem estruturado assente num rigoroso estudo de mercado e visando sempre a qualidade. Estas condições não estão ao alcance de todos pelo que é muito mais seguro aderir a uma estrutura já existente, de sucesso comprovado, beneficiando de conhecimentos já testados. Assim, considero que a razão para procurar o franchising como modelo de negócio é uma forma inteligente de usufruir do sucesso de alguém que decidiu partilhar a sua tecnologia, os seus métodos e procedimentos.
QUAL É PARA SI, A DIFERENÇA ENTRE GERIR UMA MARCA EM FRANCHISING DE UMA OUTRA?
A gestão de uma marca normal funciona na razão directa da qualidade do seu gestor. A sua formação, a forma de se apresentar no mercado e a sua ambição poderão ser sinónimo de sucesso, de fraco desempenho ou de desempenho problemático. Comparativamente, poderemos dizer que num sistema de franchising a probabilidade de fraco desempenho ou de desempenho problemático é muito mais limitada atendendo a que o franchisado beneficia de uma mais valia preciosa ao ter possibilidades de criar uma empresa à imagem de outra já com sucesso e tendo acesso a todo o know-how para atingir o mesmo nível de desempenho. Acrescido a este facto, há a realçar o interesse do franchisador com os seus serviços de apoio à rede, atendendo a que o seu sucesso depende do sucesso da rede.
CONSIDERA O FRANCHISING UMA ALTERNATIVA AO COMÉRCIO TRADICIONAL?
Eu considero o franchising como uma alternativa a mais de 90% do comércio tradicional. Temos que reconhecer que a quase totalidade do comércio tradicional “parou no tempo”. A imagem “tradicional” está a sofrer as consequências da competitividade com novas técnicas de procedimentos, busca permanente de qualidade e avaliação constante de resultados. Quanto ao franchising, nele estão inseridas as empresas de sucesso nos mais diversificados sectores de actividade, com procedimentos inovadores e técnicas de marketing, que se apresentam como uma séria alternativa em todas as áreas do mercado tradicional.
QUE CONSELHOS DÁ A QUEM PROCURA ENTRAR NO MUNDO DOS NEGÓCIOS, COMO MASTER FRANCHISADOR E COMO FRANCHISADO?
Em termos de estratégia, o Master franchisado tem por objectivo a constituição de uma rede de franchisados e a criação de condições para contribuir para o seu sucesso, enquanto que o franchisado procura a satisfação dos seus clientes para se implantar no mercado.
Para qualquer das condições, se possui capacidade de trabalho, se é ambicioso e tem vontade de vencer, reúne condições para equacionar a opção de ser master franchisado ou, simplesmente, franchisado. Contrariamente ao que muitos pensam, as exigências de investimento próprio podem ser quase nulas atendendo aos apoios oficiais de financiamento que poderão ser uma óptima ajuda para um novo empresário. O investimento inicial deverá ser bem ponderado para evitar dificuldades futuras e a empresa deverá evoluir em conformidade com os seus resultados financeiros que obtiver.
Se pretender entrar neste mundo de negócios, deverá, inicialmente, seleccionar o sector de actividade preferido que, em nosso entender, deverá situar-se na área em que se encontra mais familiarizado ou com a qual exista um elevado grau de afectividade. Uma vez definido o limite de investimento e o ramo de actividade deverá seleccionar as empresas de franchising que se enquadram no seu objectivo e estudar as condições que cada uma oferece. Como master franchisador aconselho a que os candidatos a franchisados comparem não só a vertente de investimento financeiro, mas também a tecnologia e o know-how que lhes é proporcionado e, particularmente, o apoio do master franchisador na sua existência como franchisado.
Feita a opção, ficará com as ferramentas fundamentais para desenvolver a actividade. Acrescente a sua quota-parte de trabalho, perseverança, vontade de vencer e, estamos certos, será um empresário de sucesso.
